마스케어와의 첫 만남을 진심으로 환영합니다!
첫 주문이신 만큼, 꼭 알아두셔야 할 중요한 안내사항들을 정리했습니다.
내용 숙지 여부에 따라 TA 전환률과 영업 성과가 크게 달라질 수 있으니,
꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다.
마스케어가 준비한 첫 주문 가이드와 함께
성공적인 DB영업의 시작을 만들어가시길 응원합니다! 💪
마스케어DB
* 카카오톡 [마이어시스트] 채널 추가 필수!
DB 배분 알림은 카카오채널 친구톡으로 안내드리고 있습니다.
채널 미 추가로 인한 알림 누락은 교환 사유가 되지 않으니
첫 주문 후, 반드시 채널 추가를 진행해주세요.
1) TA 스크립트 필독
TA 진행하기 전 "TA 스크립트"를 반드시 확인해주세요.
"TA 스크립트"는 구입하신 DB의 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.
2) 마스 연락처 전달 금지
고객에게 마이어시스트의 연락처를 전달하시면 안됩니다.
그것은 마치 "제가 비용 지불 후 고객님의 정보를 얻었어요." 라고 이야기 해주는 것과 같으며 모든 상황에 도움이 되지 않습니다.
고객은 마스를 알지 못하며, 수집된 이벤트 채널의 광고 내용만을 인지하고 있습니다.
3) DB 품질 수 많은 변수 작용
상담사님이 보험사를 상대로 고객의 보험금을 최대한 받을 수 있도록 노력하는 것과 같이,
마스 CS팀에서도 TM센터를 상대로 상담사님의 A/S가 가능하도록 최대한 어필하고 있습니다.
품질/배분에 대한 민원 제기시 이점 참고해주신다면 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.
1) 채널톡으로만 A/S 접수 가능
홈페이지 우측 하단 "채널톡" 아이콘 클릭! (전화 신청 불가능)
2) 채팅창에 내용과 증빙자료(녹취, 캡쳐파일) 업로드
3) A/S 신청 결과 확인
A/S신청을 통해 보내주신 내용은 확인 후 해당 상품의 A/S 기준에 따라 처리되며,
결과는 배분 스프레드(비고란)에 1~3영업일 내 기재될 예정입니다.
※ 배분 스프레드 : 개인별 고객 정보를 확인하실 수 있는 표 (개인별 공유 폴더에서 확인 가능)
마스클래스
강의 구매 후, 마이페이지 > 클래스 수강하기 메뉴에서 학습 가능합니다.
결제일로부터 30일까지 재생 가능하니 참고해주세요.
그 외 추가 문의사항은 언제든지 연락주세요!
대표번호: 1661-6045
마스케어와의 첫 만남을 진심으로 환영합니다!
첫 주문이신 만큼, 꼭 알아두셔야 할 중요한 안내사항들을 정리했습니다.
내용 숙지 여부에 따라 TA 전환률과 영업 성과가 크게 달라질 수 있으니,
꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다.
마스케어가 준비한 첫 주문 가이드와 함께
성공적인 DB영업의 시작을 만들어가시길 응원합니다! 💪
* 카카오톡 [마이어시스트] 채널 추가 필수!
DB 배분 알림은 카카오채널 친구톡으로 안내드리고 있습니다.
채널 미 추가로 인한 알림 누락은 교환 사유가 되지 않으니
첫 주문 후, 반드시 채널 추가를 진행해주세요.
1) TA 스크립트 필독
TA 진행하기 전 "TA 스크립트"를 반드시 확인해주세요.
"TA 스크립트"는 구입하신 DB의 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.
2) 마스 연락처 전달 금지
고객에게 마이어시스트의 연락처를 전달하시면 안됩니다.
그것은 마치 "제가 비용 지불 후 고객님의 정보를 얻었어요." 라고 이야기 해주는 것과 같으며 모든 상황에 도움이 되지 않습니다.
고객은 마스를 알지 못하며, 수집된 이벤트 채널의 광고 내용만을 인지하고 있습니다.
3) DB 품질 수 많은 변수 작용
상담사님이 보험사를 상대로 고객의 보험금을 최대한 받을 수 있도록 노력하는 것과 같이,
마스 CS팀에서도 TM센터를 상대로 상담사님의 A/S가 가능하도록 최대한 어필하고 있습니다.
품질/배분에 대한 민원 제기시 이점 참고해주신다면 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.
1) 채널톡으로만 A/S 접수 가능
홈페이지 우측 하단 "채널톡" 아이콘 클릭! (전화 신청 불가능)
2) 채팅창에 내용과 증빙자료(녹취, 캡쳐파일) 업로드
3) A/S 신청 결과 확인
A/S신청을 통해 보내주신 내용은 확인 후 해당 상품의 A/S 기준에 따라 처리되며,
결과는 배분 스프레드(비고란)에 1~3영업일 내 기재될 예정입니다.
※ 배분 스프레드 : 개인별 고객 정보를 확인하실 수 있는 표 (개인별 공유 폴더에서 확인 가능)
강의 구매 후, 마이페이지 > 클래스 수강하기 메뉴에서 학습 가능합니다.
결제일로부터 30일까지 재생 가능하니 참고해주세요.
그 외 추가 문의사항은 언제든지 연락주세요!
대표번호: 1661-6045